CONDIZIONI GENERALI – PERCORSO DI COACHING

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025

1. Descrizione del Coaching

Il coaching è un’alleanza finalizzata a spingere il Cliente a massimizzare il proprio potenziale personale e professionale. Il Coach agisce come guida, facilitando nuove prospettive, definendo obiettivi e supportando la creazione di strategie per raggiungerli.

2. Descrizione del Programma di Coaching

Il Programma di Coaching, dettagliato in questa Proposta, può essere adattato in base ai progressi e alle necessità del Cliente previo accordo reciproco. Sia il Coach che il Cliente devono garantire un ambiente adeguato per le sessioni, sia in presenza che online, assicurando privacy, comfort e una buona connessione Wi-Fi.

3. Relazione Coach-Cliente

a.    Il Coach si impegna a rispettare l’etica, la riservatezza e gli standard dell’ICF. Si raccomanda che il Cliente consulti il relativo Codice Etico. https://coachingfederation.org/ethics/code-of-ethics

b.    Il Cliente è responsabile del proprio benessere, delle decisioni e dei risultati derivati dal coaching. Il Coach non si assume responsabilità per azioni o omissioni del Cliente.

c.    Il coaching copre diverse aree della vita del Cliente, ma l’applicazione dei suoi principi e delle sue decisioni è di esclusiva responsabilità del Cliente.

d.    Il coaching non sostituisce consulenze psicologiche, mediche o legali. Se il Cliente è seguito da un professionista della salute mentale, è raccomandabile informarlo del percorso di coaching.

e.    Per trarre beneficio dal coaching, il Cliente deve comunicare con onestà, essere aperto al feedback e dedicare tempo ed energia al processo.

f.     Si richiede che il Cliente arrivi puntuale e preparato alle sessioni. Se non partecipa attivamente, il suo accesso al programma può essere sospeso.

4. Prezzo, Fatturazione e Pagamento

·       I dettagli economici sono specificati nella Proposta condivisa dal Coach.

·       Il pagamento avviene alle condizioni indicate nella Proposta e costituisce accettazione del contratto.

5. Ripianificazione e Cancellazione delle Sessioni

Entrambe le parti devono avvisare con almeno 24 ore di anticipo se una sessione deve essere annullata o ripianificata.

6. Terminazione della Proposta

Sia il Cliente che il Coach possono terminare questa Proposta in qualsiasi momento con un

preavviso scritto di almeno due settimane. Il Cliente si impegna a compensare il Coach per i servizi di coaching prestati fino alla data di terminazione. Se il Cliente ha pagato in anticipo, il Coach rimborserà le sessioni di coaching non effettuate.

7. Responsabilità Limitata

Salvo quanto espressamente previsto in questa Proposta, il Coach non offre garanzie, dichiarazioni o impegni espliciti o impliciti relativi ai servizi di coaching. In nessun caso il Coach sarà responsabile nei confronti del Cliente per danni indiretti, consequenziali o speciali.

8. Riservatezza

Tutte le informazioni del Programma di Coaching sono riservate secondo il Codice Etico dell’ICF. Il Coach non divulgherà informazioni né utilizzerà il nome del Cliente senza il suo consenso scritto.

La riservatezza è esclusa solo se il Cliente rappresenta un pericolo per sé stesso, per terzi o se viola la legge.

Le sessioni possono essere registrate con previa autorizzazione del Cliente.

9. Proposta Completa

La presente Proposta rappresenta l’accordo totale tra Coach e Cliente, sostituendo qualsiasi versione precedente. Potrà essere modificata solo tramite documento scritto e firmato da entrambe le parti.